Politique de Confidentialité
Defne Studio ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, y compris notre site Web et nos applications mobiles (collectivement, le "Service").
En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Service.
1. Informations Que Nous Collectons
1.1 Informations Que Vous Fournissez
- Données d'Inscription : Lors de la création d'un compte, nous collectons votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre date de naissance et votre genre.
- Informations de Profil : Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires telles que des photos, une biographie, des attributs physiques, une nationalité, des langues parlées, des préférences relationnelles et des détails de localisation.
- Vérification d'Identité : Si vous choisissez de vérifier votre profil, nous collectons des copies de votre pièce d'identité officielle et un selfie. Les images des pièces d'identité (recto et verso) sont définitivement supprimées de nos serveurs immédiatement après l'approbation. Seul votre selfie est conservé comme photo vérifiée visible par les membres premium. Si votre vérification est rejetée, toutes les photos, y compris votre pièce d'identité, sont supprimées immédiatement.
- Communications : Messages, contenu de chat, demandes de rencontre, messages cadeaux, avis et autres communications que vous envoyez via la plateforme.
- Informations de Paiement : Les données de paiement sont traitées en toute sécurité par nos prestataires de paiement tiers (tels que Stripe, PayPal ou Iyzico). Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets sur nos serveurs.
- Demandes de Support : Informations que vous fournissez lors du contact avec notre équipe d'assistance.
1.2 Informations Collectées Automatiquement
- Données d'Utilisation : Pages vues, fonctionnalités utilisées, requêtes de recherche, likes, profils consultés, temps passé sur la plateforme et schémas d'interaction.
- Informations sur l'Appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, résolution d'écran et identifiants d'appareil uniques.
- Données de Localisation : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des données de localisation précises ou approximatives depuis votre appareil.
- Adresse IP : À des fins de sécurité, de prévention de la fraude et pour fournir un contenu adapté à votre région.
- Cookies et Technologies Similaires : Nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires comme décrit dans notre Politique de Cookies.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Gestion du Compte : Pour créer, maintenir et sécuriser votre compte.
- Affichage du Profil : Pour afficher vos informations de profil public aux autres membres.
- Mise en Relation et Découverte : Pour suggérer des membres compatibles selon vos préférences, votre localisation et votre activité.
- Communication : Pour faciliter les messages, les demandes de rencontre et autres interactions entre membres.
- Traitement des Paiements : Pour traiter les achats d'abonnements premium et gérer la facturation.
- Notifications : Pour vous envoyer des notifications sur les nouveaux messages, likes, matchs et autres activités de la plateforme.
- Sécurité et Modération : Pour détecter et prévenir la fraude, le spam, les faux comptes et autres violations.
- Analyses et Améliorations : Pour analyser les modes d'utilisation et améliorer la plateforme.
- Conformité Légale : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
3. Partage et Divulgation des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :
- Autres Membres : Vos informations de profil public sont visibles par les autres membres selon vos paramètres de confidentialité.
- Processeurs de Paiement : Données de transaction partagées avec Stripe, PayPal, Iyzico pour un traitement sécurisé des paiements.
- Prestataires de Services : Tiers de confiance qui aident à exploiter la plateforme (livraison d'e-mails, hébergement, analyses).
- Exigences Légales : Lorsque la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige.
- Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise à des fins légales, réglementaires ou de sécurité (jusqu'à 3 ans).
5. Sécurité des Données
- Toutes les données sont chiffrées à l'aide des protocoles TLS/SSL.
- Les mots de passe sont stockés à l'aide du hachage à sens unique bcrypt.
- Le traitement des paiements est géré par des prestataires conformes à PCI DSS.
- L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé.
- Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité réguliers sont effectués.
6. Vos Droits
- Accès : Vous pouvez accéder à vos données personnelles via les paramètres de votre profil.
- Correction : Vous pouvez mettre à jour vos informations de profil à tout moment.
- Suppression : Vous pouvez supprimer votre compte via vos paramètres.
- Portabilité des Données : Vous pouvez demander une copie de vos données en contactant le support.
- Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing via les paramètres de notification.
- Retrait du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
7. Vie Privée des Enfants
Le Service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
8. Transferts Internationaux de Données
En utilisant le Service, vous consentez au transfert et au traitement de vos données dans des pays en dehors de votre pays de résidence.
9. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant un avis sur la plateforme.
10. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Étant donné que nous traitons des catégories particulières de données personnelles (y compris des données concernant l\'orientation sexuelle et les préférences intimes) à grande échelle dans le cadre de l\'exploitation d\'une plateforme sociale et de rencontres, nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) conformément à l\'article 37 du RGPD britannique / RGPD européen.
Le DPO est chargé de contrôler le respect de la législation sur la protection des données, de conseiller sur les analyses d\'impact relatives à la protection des données et d\'agir comme point de contact pour les utilisateurs et les autorités de contrôle.
Vous pouvez contacter notre DPO pour toute question de confidentialité, demande d\'accès aux données ou préoccupation via notre page Contact, en indiquant "À l\'attention : Délégué à la Protection des Données". Nous visons à répondre dans un délai de 30 jours, conformément à l\'article 12 du RGPD britannique.
11. Contactez-Nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter via notre page Contact.