Privacybeleid

Defne Studio ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u ons platform gebruikt, inclusief onze website en mobiele applicaties (gezamenlijk de "Dienst").

Door gebruik te maken van de Dienst stemt u in met de gegevenspraktijken die in dit beleid worden beschreven. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, gebruik dan geen toegang tot of gebruik van de Dienst.

1. Welke informatie we verzamelen

1.1 Informatie die u verstrekt

• Registratiegegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum en geslacht.
• Profielinformatie: U kunt ervoor kiezen om aanvullende informatie te verstrekken, zoals foto's, biografie, fysieke kenmerken, nationaliteit, gesproken talen, relatievoorkeuren en locatiegegevens.
• Identiteitsverificatie: Als u ervoor kiest uw profiel te verifiëren, verzamelen we kopieën van uw door de overheid uitgegeven identiteitsdocument en een selfiefoto. Afbeeldingen van identiteitsdocumenten (voor- en achterkant van ID) worden direct na goedkeuring permanent van onze servers verwijderd. Alleen uw selfie wordt bewaard als geverifieerde foto die zichtbaar is voor premiumleden. Als uw verificatie wordt afgewezen, worden alle foto's, inclusief uw ID, onmiddellijk verwijderd.
• Communicatie: Berichten, chatinhoud, ontmoetingsverzoeken, cadeauberichten, recensies en andere communicatie die u via het platform verzendt.
• Betalingsinformatie: Betalingsgegevens worden veilig verwerkt door onze externe betalingsproviders (zoals Stripe, PayPal of Iyzico). We slaan geen volledige creditcardnummers op onze servers op.
• Ondersteuningsverzoeken: Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met ons ondersteuningsteam.

1.2 Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: Bekeken pagina's, gebruikte functies, zoekopdrachten, likes, bekeken profielen, tijd doorgebracht op het platform en interactiepatronen.
• Apparaatinformatie: Apparaattype, besturingssysteem, browsertype, schermresolutie en unieke apparaatidentificatoren.
• Locatiegegevens: Met uw toestemming kunnen we nauwkeurige of geschatte locatiegegevens van uw apparaat verzamelen.
• IP-adres: Voor beveiligingsdoeleinden, fraudepreventie en om regio-geschikte inhoud te bieden.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: We gebruiken cookies, web beacons en vergelijkbare technologieën zoals beschreven in ons cookiebeleid.

2. Hoe we uw informatie gebruiken

• Accountbeheer: Om uw account aan te maken, te onderhouden en te beveiligen.
• Profielweergave: Om uw openbare profielinformatie aan andere leden te tonen.
• Matchmaking en ontdekking: Om compatibele leden voor te stellen op basis van uw voorkeuren, locatie en activiteit.
• Communicatie: Om berichten, ontmoetingsverzoeken en andere interacties tussen leden te faciliteren.
• Betalingsverwerking: Om premiumabonnementen te verwerken en facturatie te beheren.
• Meldingen: Om u meldingen te sturen over nieuwe berichten, likes, matches en andere platformactiviteit.
• Veiligheid en moderatie: Om fraude, spam, nepprofielen en andere overtredingen te detecteren en te voorkomen.
• Analyse en verbetering: Om gebruikspatronen te analyseren en het platform te verbeteren.
• Naleving van wetgeving: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

3. Delen en openbaar maken van informatie

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens delen met:

• Andere leden: Uw openbare profielinformatie is zichtbaar voor andere leden volgens uw privacy-instellingen.
• Betalingsverwerkers: Transactiegegevens gedeeld met Stripe, PayPal, Iyzico voor veilige betalingsverwerking.
• Dienstverleners: Vertrouwde externe providers die helpen bij het exploiteren van het platform (e-mailbezorging, hosting, analyse).
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of overheidsregelgeving.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

4. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, verwijderen we uw gegevens binnen 30 dagen, behalve wanneer bewaring vereist is voor wettelijke, regelgevende of beveiligingsdoeleinden (tot 3 jaar).

5. Gegevensbeveiliging

• Alle gegevens worden versleuteld met TLS/SSL-protocollen.
• Wachtwoorden worden opgeslagen met behulp van bcrypt eenrichtingshashing.
• Betalingsverwerking wordt uitgevoerd door PCI DSS-conforme providers.
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen worden uitgevoerd.

6. Uw rechten

• Inzage: U kunt uw persoonlijke gegevens inzien via uw profielinstellingen.
• Correctie: U kunt uw profielinformatie op elk moment bijwerken.
• Verwijdering: U kunt uw account verwijderen via uw instellingen.
• Gegevensportabiliteit: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen door contact op te nemen met de ondersteuning.
• Afmelden: U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails via de notificatie-instellingen.
• Toestemming intrekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

7. Privacy van kinderen

De Dienst is strikt bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Door gebruik te maken van de Dienst stemt u in met de overdracht en verwerking van uw gegevens in landen buiten uw woonland.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op het platform te plaatsen.

10. Functionaris voor gegevensbescherming

Omdat we op grote schaal bijzondere categorieën persoonsgegevens verwerken (waaronder gegevens over seksuele geaardheid en intieme voorkeuren) als onderdeel van het exploiteren van een sociaal en datingplatform, hebben we een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld in overeenstemming met artikel 37 van de UK GDPR / EU GDPR.

De FG is verantwoordelijk voor het monitoren van onze naleving van de gegevensbeschermingswetgeving, het adviseren over gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en het fungeren als contactpunt voor gebruikers en toezichthoudende autoriteiten.

U kunt onze FG bereiken met privacyvragen, verzoeken om inzage of bezwaren via onze Contactpagina, met de vermelding "Attn: Data Protection Officer". We streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren, in overeenstemming met artikel 12 van de UK GDPR.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via onze Contactpagina.